3月11日上午，后勤集團召開侯、黃兩校區住宅區業主代表座談會。后勤處處長管德清、副處長曾蘭桂、后勤集團黨委書記談正芳、副書記周貴根、副總經理唐忠旺及侯黃校區后勤服務中心負責人及兩校區業主代表共24人參加了座談。
會上，侯黃后勤服務中心負責人匯報了中心職工的基本情況，詳細匯報了2012年工作思路和為侯區住宅區購置、安裝健身器材，校區車輛出入、停放整治，與開發商協調在住宅區修建停車坪等7項重點工作計劃，并對正在開展的幾項工作進行了說明和解釋。
各住戶代表紛紛發言，充分肯定了學校、后勤集團去年來為改善居住環境、提高服務質量所做的工作。一是積極主動協調，改善校區環境。去年來，召開住戶代表座談會3次，主動征求意見，對于一些不能處理的事項積極主動協調，及時向學校職能部門反映，在學校工會、后勤處等部門的支持下，分別在兩校區購置、安裝健身器材，開辟“露天休閑場”，讓業主有了一個露天健身、休閑、娛樂場所，使兩個家屬區的環境也有所改善。二是積極主動協調，維護業主利益。特別自去年9月份侯區開發商進場施工后，及時與其項目部接觸、聯系、洽談，通過協商、下發整改函等方式，解決了泥沙水直排和公用道路的建筑泥污清掃不及時、不徹底，雨天時道路泥濘的問題，并督促開發商新修進出道路，規范臨時停車場，修建了大門值班室等，年前，又和開發商簽訂合約，促使開發商出資，解決了公用道路清掃和施工人員的生活垃圾在道路旁露天堆放，不掩埋、不清運，臭氣熏天，嚴重影響校區環境的問題；在黃土嶺校區，通過做開發商的工作，爭取開發商出資并施工，解決了大門口下水道嚴重堵塞的問題。三是做好兩個住宅區的日常后勤服務、管理和維修工作。
在肯定成績的同時，住戶代表們也提出要加快住房置換進度、天燃氣進校區，加強值班巡查、車輛管理，確保兩個住宅區安全；生活設施陳舊，要改造公共水管；加強對租住戶的管理，禁止燒熱得快，消除安全隱患等許多中肯的意見和建議。
最后，管德清處長、談正芳書記、唐忠旺副總經理分別在發言中代表學校、后勤集團衷心感謝各位業主對后勤服務中心工作的支持與理解，并表示將積極反映住戶代表所提的問題，屬于后勤服務的問題，認真組織落實，并要求中心迅速召開會議，認真學習物管條例，提高服務質量，一如既往地及時溝通，努力把工作做好，使服務質量更進一步提高，使全體住戶更加滿意。
