為了強化后勤保障，提高服務質量，后勤集團在2013年第一季度先后召開多個座談會，廣泛征求大家對后勤服務工作的意見和建議，努力提升服務水平。
1月29日上午，后勤集團在金盆嶺物業會議室召開“維修服務工作”專題座談會，集團領導班子成員和與維修工作有關的部門負責人及具體負責維修工作的班組長、維修人員近30人參加會議。會上，主持集團工作的副總經理李凡指出，我校的維修服務工作，特別是零星維修工作，與學校教學、科研和師生員工的生活息息相關，多年來，維修人員承受了很多，付出了很多，但維修工作還是存在維修不及時、服務意識有待加強等問題，影響到整個后勤系統的服務形象。他希望，參加會議的同志能認真思考在維修工作方面究竟存在哪些問題，今后需要采取什么措施來提高維修服務質量。
與會人員各抒己見，暢所欲言，就如何提高維修服務質量獻計獻策，提出了很多建設性意見。大家一致認為，維修工作存在報修信息不暢通、維修體制不完善、維修責任不明確、住戶關系難協調、技術力量不到位、資金投入沒保證等問題，集團要想辦法逐步解決以上的問題，推動服務質量的提升。
3月7日上午，后勤集團召集退居二線的科職干部，就如何提高后勤服務質量召開座談會。老干部們就增強服務意識、加強工作作風建設、專業技術人員的培養與職工隊伍穩定、后勤服務監督與考核機制等問題進行了認真的探討。
3月11日，后勤處與后勤集團召開后勤工作座談會，兩個部門的成員及相關負責人參加會議。雙方負責人就落實“美麗校園”建設、優化班車服務、提高維修服務水平、進一步做好物業管理、加強食品安全等方面的工作，以及就后勤管理與服務方面存在的問題進行了廣泛深入的交流。針對后勤集團提出的需要后勤處協調解決的后勤管理與服務方面存在的問題，后勤處相關領導也逐一進行了分析解答。雙方負責人均表示，今后，后勤處與后勤集團要定期召開工作協調會，及時解決后勤服務工作中存在的問題，努力為師生員工提供優質的后勤管理與服務，為學校發展提供堅實的后勤保障。
后勤集團已認真梳理幾次座談會中收集到的意見和建議，將意見反饋給相關二級部門，督促各部門采取有效措施，改善服務形象，提高服務水平，切實為學校提供強有力的后勤保障。
