一、基本信息
管理學博士，教授，博士生導師，MBA和MPA導師；湖南省一流學科（工商管理）營銷管理方向負責人；學校學術委員會委員，學院學位委員會委員，學院教授委員會副主任委員
二、教育背景
1993-1996年，湖南大學經濟統計專業攻讀碩士研究生，獲經濟學碩士學位；
2003-2007年，武漢大學企業管理專業攻讀博士研究生，獲管理學博士學位；
2011-2012年，在香港城市大學商學院訪學，博士后研究
三、研究領域
戰略與組織管理，品牌與營銷管理，服務管理與營銷
四、近期承擔的主要項目
（1）國家自科基金面上項目，員工個人品牌創建與公司品牌績效：基于專業服務領域的系統考察（ID：71772018），2018-2021，主持；
（2）國家自然科學基金，服務共享中的顧客兼容性研究：成因、影響與管理策略（ID：71172001），2012-2015，主持；
（3）教育部人文社科規劃項目，消費者環境責任行為的成因與促進策略研究（ID：09YJA630141），2009-2013，主持；
（4）國家自科基金面上項目，形象的反差如何讓傳統品牌重拾魅力——品牌擬人化對品牌活化的影響（ID：71972016），2020-2023，主要參與（第二）；
（5）湖南省教育廳重點科研項目，走出本地——地理品牌外向發展的機理與策略研究（ID：19A012），2019-2022，主持；
（6）湖南省高校創新平臺開放基金項目，服務場景中顧客不良行為的前因、后果與管理干預研究（ID：20120081），2012-2015，主持；
五、著作與教材
（1）合著（第一），《服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯》，經濟管理出版社，2016；
（2）合著（第一），《消費者環境責任行為的成因與促進策略》，清華大學出版社，2015；
（3）獨著，《消費者綠色購買研究：理論、實證與營銷意蘊》，湖南大學出版社，2007
（4）主編，《市場調研》，中國財政經濟出版社，2018；
（5）主編，《品牌管理》，機械工業出版社，2012
六、近期主要學術論文
（1）Consumer Responses to Corporate Environmental Actions in China: An Environmental Legitimacy Perspective. Journal of Business Ethics, 2017, 143 (3). FT50 Journals，SSCI, 排名1；
（2）服務共享中其他顧客如何影響顧客的服務體驗——基于人際吸引理論的實證研究，營銷科學學報，2015/3，CSSCI，排名1；人大復印資料（市場營銷），2016/3，全文轉載；
（3）員工品牌的價值：從員工品牌依戀到公司品牌忠誠的轉化. 珞珈管理評論，2020， (4)，CSSCI，排名1；
（4）全面品牌管理：服務品牌管理的新視角. 長安大學學報（社科版)，2019，21 (5），排名1；
（5）營銷高管權力、組織營銷能力與企業績效——基于上市公司數據的實證研究. 珞珈管理評論，2018，(4)，CSSCI，排名1；
（6）員工顧客導向, 商業友誼與顧客忠誠的關系研究. 商業經濟與管理，2016，(1)，CSSCI，排名1；
（7）員工服務導向對顧客服務結果的影響及作用機制——基于服務互動的視角." 經濟經緯，2016，32 (3)，CSSCI，排名1；
（8）服務人員外表吸引力對顧客感知服務質量的影響及作用機制. 長沙理工大學學報（社會科學版），2016，31 (2)，排名1；
（9）綠色產品與廣告訴求匹配效應的理論分析與實證檢驗. 財經理論與實踐，2014/1，CSSCI，排名1；人大復印資料（市場營銷）/2014/4，全文轉載；
（10）消費者對企業環境主義的響應機制: 合理性視角. 大連理工大學學報: 社會科學版，2013/7，CSSCI，排名2；人大復印資料（市場營銷），2013/11，全文轉載；
七、學術榮譽及學術影響
擔任湖南省市場學會副會長，中國高校市場學研究會常務理事；擔任多個國內重要管理期刊匿名審稿人，國家自然科學基金項目、教育部人文社科項目通訊評審專家
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