經過一整天走街串巷，聲音已經沙啞，卻依然耐心地回答著病人的各種瑣碎問題；為了節省時間，常常顧不上吃午飯，但街坊們一句熱情的招呼“黃醫生來啦”，總能讓她疲倦的臉上綻放笑容；對一些行動不便的老人，她主動上門幫忙清洗護理，囑咐日常飲食，細致與貼心常令老人眼含熱淚……這樣的情景，只是家庭醫生黃瑩無數個工作日里最普通的一天。
黃瑩2012年大學臨床本科畢業，經過專業全科培訓，來到湖北省武漢市硚口區漢水橋街社區衛生服務中心從事基層家庭醫生工作。5年多來，她與2000余名社區居民簽約，為187名重點慢病患者提供健康指導，贏得了社區群眾的喜愛和廣泛認可。2017年，她獲得第二屆全國衛生計生系統“百家健康守門人”榮譽稱號，她帶領的家庭醫生團隊榮獲首屆“全國優秀家庭醫生團隊”稱號。
“常用耳朵去聆聽，總用仁心去幫助”，這是黃瑩經常說的一句話。黃瑩所在社區有位低保居民反映自己長期腰椎疼痛，經常需要住院治療，黃瑩向她介紹：“家庭醫生是國家推出的惠民工程，像您這樣的腰椎疼痛情況，通過簽約服務，可以享受優惠政策，并獲得家庭醫生快捷服務。”一番耐心的解釋一下子打開了她的心扉，她立即與黃瑩簽約了。
2016年，國務院醫改辦等7部門聯合印發《關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見》，要求“2016年，在200個公立醫院綜合改革試點城市開展家庭醫生簽約服務，鼓勵其他有條件的地區積極開展試點”，“到2017年，家庭醫生簽約服務覆蓋率達到30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上。到2020年，力爭將簽約服務擴大到全人群，形成長期穩定的契約服務關系，基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。”湖北省武漢市深入貫徹落實《指導意見》精神，目前，家庭醫生已經得到越來越多的居民群眾認同。
正如一些居民所說：“在社區居民中，有些老人出門都難，得了慢性病不可能在大醫院長期治療。老人的健康，很需要家庭醫生近距離的守護。”
家庭醫生的服務不僅體現在延伸護理上，更體現在遇到特殊困難時的及時幫助上。2017年8月10日，社區居民姚婆婆突發心臟病，渾身無力無法出門，也沒有家屬在身邊。姚婆婆立即想到了黃瑩，她第一時間撥通黃瑩手機，呻吟著：“黃醫生，我的胸口好不舒服……”黃瑩擔心她是心梗發作，便叮囑：“您就靠在床上千萬別動，我馬上到。”很快，黃瑩帶著護士，背著醫療包，爬上了3樓沖進姚婆婆家中，經診斷，發現是心肌缺血，黃瑩立即給她服下0.5克硝酸甘油，然后觀察病情，直到姚婆婆病情完全緩解才離開，走的時候叮囑她第二天上大醫院復查。現在，姚婆婆的病情一直控制得很好，她逢人就夸：“黃醫生就像我的女兒一樣。”
在一次次巡診中，在為社區居民消除日常病痛中，黃瑩為社區居民送去了健康科學理念和正確的生活方式，讓他們切身感受到家庭醫生高質量健康服務帶來的便利，也詮釋了家庭醫生的社會價值。黃瑩說：“我心甘情愿做社區家庭醫生，因為我深深感受到基層群眾的迫切需要，希望以自身的行動去詮釋‘家庭醫生’的社會價值。”（記者 夏靜 通訊員 成亞平）
