多媒體教室運維主要包括：多媒體設備維護和多媒體控制管理系統維護。其中多媒體設備維護主要為兩個校區300間多媒體教室教學設備，每間多媒體教室包含：教學電腦維護、投影機維護、中控系統維護、擴音系統維護、控制桌以及桌內其它設備的維護等；多媒體控制管理系統維護主要為各種輔助多媒體教學的管理系統平臺、軟件，比如：多媒體遠程控制管理系統維護、多媒體教室IC卡管理系統及刷卡機維護、數字視頻監控系統維護等服務內容。
一、常規性維護
對多媒體教室設備進行日常維護。主要包括：
（1）按部門安排或要求，在多媒體控制室進行值守，對多媒體教室設備進行日常巡檢等。
（2）接聽報修電話，并根據反映的具體問題及時解決非損壞性多媒體設備故障，做好維修記錄。
（3）根據上課老師要求安裝教學軟件，有效解決老師在使用教學軟件過程出現的軟件兼容問題，缺少插件、控件等一般性技術問題。
（4）對多媒體教室內因操作系統感染病毒或系統崩潰的電腦及時進行恢復，定期做硬盤空間整理，并經常做好機箱內清塵等維護性工作。
（5）對出現問題的電腦鼠標、鍵盤、USB連接線、VGA信號線，擴音話筒，一卡通讀卡器，IP電話，控制桌電子鎖等易耗件進行更換。
（6）定期對投影機進行維護，對已到使用壽命或損壞的投影機燈泡，已超過使用期限的過濾網進行更換。
（7）及時解決多媒體主要設備（電腦、投影機、中控系統、擴音系統）的一般性技術故障（如：拔插件、連接線接觸不良，設備操作不當等）。
（8）配合建設任務完成多媒體設備更新、安裝及調試工作。
二、周期性維護
除了負責對多媒體教室設備日常維護外，根據部門制定的工作計劃，定期對多媒體設備進行檢修和維護。
（1）每學期開學前三天對所有多媒體教室設備進行開機運行、檢修，并保障所有多媒體設備完好；學期末最后三天再次對所有多媒體教室設備進行開機運行、檢修。解決完所有設備故障問題后，關閉所有設備，做好教學樓封樓準備。
（2）學期前三周，根據上課老師的要求統一安裝教學軟件。
（3）學期內，每周二下午集中對因平時教室有課不能及時處理，近期工作不穩定的多媒體設備進行檢修、維護；同時通過管理系統同步校正所有多媒體教室的一卡通讀卡器時間，更新課表數據等。
（4）學期內，每兩個月對多媒體教室投影機過濾網進行清塵，對電腦操作系統及有關軟件進行更新升級等維護性工作。
