勞動關系是現代社會最基本也是最重要的關系。黨的十七屆五中全會把構建和諧勞動關系作為加強社會建設的重要任務納入了“十二五”規劃。工會在構建和諧勞動關系中具有重要的積極作用。近年來，長沙理工大學工會堅持以教職工為本，緊緊抓住“五個著力點”，發揮好“潤化劑”和“粘合劑”的作用，努力促進學校勞動關系的和諧。
一、以教代會為主要載體，著力落實好教職工民主管理和民主監督的權利
教代會制度是教職工行使民主權利的主要形式，也是促成勞動關系協調穩定的基本制度載體。學校自合并組建以來，建立起了完善的二級教代會制度，包括“教代會制度實施細則”、“教代會提案落實制度”、“教代會代表督查制度”、“ 教代會代表聽證制度”等。并先后兩次修訂了“教代會制度實施細則”。堅持每年按規定和程序召開一次教代會。在教代會閉會期間，遇有重大事項則增加教代會次數：2005年除年底召開了一次教代會外，6月份組織召開了一次教代會代表聯席會議，討論崗位津貼改革方案；2009年召開了兩次教代會，其中一次是討論崗位設置和聘任方案。
從學校合并組建以來，二級教代會建設也納入了學校建設的議事日程。到2005年底全校25個教學教輔單位都建立了教代會制度。凡涉及教職工切身利益的重大事項，如崗位津貼、勞務費分配方案等的研究、決策和組織實施都有教代會的全程參與和監督。為進一步拓寬教職工利益的反映渠道，使教職工群眾的民主權利得到切實尊重和有效行使，我們還進行了一些有益的探索，如建立了教代會代表督查制度。具體做法是由教代會代表組成督查團，以發放意見反饋表、召開代表座談會、走訪提案代表、提案人和承辦單位主要負責人進行面對面溝通交流等形式，重點督查職能部門辦理落實代表提案的情況。特別是要督查代表對提案辦理結果是否滿意，若不滿意，承辦部門必須整改。此外，我們還探索建立了教代會代表聽證制度。2009年和2010年，我們分別就教職工補充醫療保險方案調整和文體場館收費方案出臺，召開了兩次聽證會。參加聽證會的除教代會代表外，還有部分教職工代表，有關職能部門向大家介紹聽證內容、政策依據和市場調研結果等，參會代表充分發表意見。事實證明，聽證制度既保障了教職工知情權和表達權，同時也為學校涉及教職工利益政策的出臺奠定了很好的民意基礎。
二、以做好事辦實事為重點，著力維護好教職工具體權益
維權是工會的基本職責，也是工會工作的第一要務。高校工會維權，除了要積極參與涉及教職工切身利益的相關政策、規定的制定和修改；對于將要出臺的政策，要廣泛深入地聽取教職工的意見和建議；對于教職工關注的焦點、熱點問題，工會要充分表達教職工的意愿，敢于提出工會的主張等方面之外，還要在為教職工服好務、做好事、辦實事方面下足工夫。
比如，醫療改革后，很大部分住院費用需要本人負擔，生病住院成了影響教職工身體健康和家庭生活的重要因素，直接影響到學校的發展和穩定。從2005年起，我校教職工在參加省醫保中心基本醫療保險的基礎上，還參加由工會組織、按公平擇優原則選擇的保險公司承保的“補充醫療保險”。特別值得一提的是，補充醫保不僅覆蓋全校正式教職工（含離退休教職工），還惠及人事代理制員工。7年多來，承保的保險公司幾乎是年年虧損，每次續保工作，校工會都要做大量市場調研，跟保險公司反復艱難談判，壓力很大，但這是我校工會為教職工辦的一件好事，在一定程度上緩解了生病住院教職工的經濟壓力，是我校工會工作的一大特色和亮點，所以再難我們也要做下去。
從2006年起，我校云塘校區教職工住宅團購工作正式啟動。從參加與開發商的談判，到牽頭組織抽簽工作，從組織教職工有序選房，到通過民主程序選舉云塘校區教職工住宅團購房戶代表委員會等，校工會都做了大量工作。雖然現在小區已經建好，部分教職工已經入住，但校工會從維護教職工切身利益出發，一直在不間斷地及時協調、處理各項繁瑣、復雜的事宜。比如2010年長沙市政府調整維修基金等政策出臺后，校工會聯合有關職能處室，迅速前往房產局咨詢、了解政策，并及時組織了“團購房”契稅、維修基金代收工作，從而較好地維護了教職工的利益。
多年來，我校工會每兩年組織一次教職工體檢。從2009年起體檢改為一年一次。為保護女教職工特殊權益，從2010年起工會為每位女教職工購買了特殊疾病保險。有條件的學院分工會如交通運輸學院分工會等，還為每位教職工購買了意外傷害保險。
三、以調解矛盾解決問題為切入點，著力建立幫困機制
調解教職工矛盾，解決教職工實際問題，建立幫困機制，是校工會的一項重要的日常工作。一直以來，我校工會堅持主動且經常地參與涉及教職工利益的具體工作，堅持認真接待每年多達上百人次的來信來訪，建立起了愛心幫困基金和困難教職工慰問制度等，幫助教職工解決具體的困難和問題。比如說，多次派專人參與學校組織的崗位設置、工資待遇等方面的調研，及時掌握勞動關系中產生的新情況、新問題，并積極做好勞動爭議的調解工作，防止勞動關系的矛盾激化，使工會成為調解勞動關系矛盾的前哨。2006年一名后勤退休職工對工資待遇有異議，校工會會同人事、后勤等部門進行了認真調研，積極調解，圓滿解決了問題。2007年一名轉業到我校的退伍軍人對工作安置不滿，校工會派人多次參加主管校領導召開的專題會議，面對面跟這名軍轉干部溝通，終于化解了矛盾。2009年后勤部門出臺新的公有周轉房管理辦法，一些教師尤其是青年教師認為房租過高，校工會了解到這一情況后，及時跟后勤部門協調，幫助部分生活困難的教師減免了部分租金。
對于困難教職工，我校工會不僅每年從福利費中拿出十多萬元給予經濟援助，還對部分遇到特殊情況的教職工提供力所能及的法律援助或其他幫助。圖書館一名女教職工多年病困，丈夫不僅沒有盡到照顧職責，還向法院起訴離婚。校工會及時為女教職工提供法律援助。這樁打了一年多的官司宣判結果令女教職工很滿意，她年近八旬的老母親專程趕到校工會送來錦旗表示感謝。汽機學院一名教職工在醫院做手術發生了醫療事故，校、院兩級工會不僅多次派人探視、慰問，從生活上給予關心，還一次又一次地幫他找律師咨詢，跟醫療協商，終于解決了這樁醫療糾紛，這位老師非常滿意。
四、以開展豐富多彩的文體活動為依托，著力促進校園和諧
作為中國特色社會主義工會，維權固然是工會的基本職能，中國工會還有其他的職責。滿足教職工積極健康向上的文化需求，促進校園和諧，就是高校工會的一項重要職責。
首先是圍繞學校育人中心開展系列競賽活動，培育優良校風。長期以來，校工會堅持每年組織開展講課比賽、崗位練兵、職工技能競賽和師德標兵評選活動，這些活動激發了廣大教師尤其是青年教師熱愛教學工作，鉆研教學業務，提高教學水平的積極性，取得了很好的效果。2004年以來，校工會每兩年組織一次師德標兵評選表彰活動，全校51名教師獲校級以上師德標兵稱號。
其次是開展先進事跡宣傳活動，營造良好的輿論氛圍。從2009年以來，校工會集中力量組織開展了持續至今的師德師風主題宣傳活動，并在校報上開設“傳承‘鋪路石’精神，加強師德師風建設”專欄，以系列報道的形式刊載師德標兵先進事跡，大力宣傳我校師德師風建設成果，營造良好的師德師風建設氛圍，并將先進事跡材料結集成冊，在師生員工中引起了很好的反響。
第三是每年組織3-4次全校性大型文體活動，支持各分工會開展經常性活動，培育組建十多個教職工文體協會開展單項文體活動。這些群眾性文體活動既是校園精神文明建設的重要組成部分，也是促進教職工身心健康的重要手段，廣大教職工都積極參與，營造了積極健康的校園文化氛圍。
五、以“勞動合同法”為根本依據，著力維護外聘員工合法權利
大量外聘員工的存在是高校的普遍現象。外聘員工的管理與合法權利的維護是高校工會工作的一個難點與重點。2008年以來，學校工會和各二級分工會以“勞動合同法”為根本依據，普遍加強了外聘員工的管理與合法權利的維護，取得了明顯成效。
首先是按照“勞動合同法”要求，督促各外聘員工使用單位落實外聘員工的基本權利（如購買社會保險等），建立符合法律規范的管理制度，從而基本杜絕了新聘員工的勞動糾紛。同時，校工會和各分工會積極參與外聘員工在權利維護中的調解工作。其次是逐步開展外聘員工的“入會”工作，使外聘員工能夠參加工會組織的各項活動，享受工會的福利待遇。第三是在外聘員工特別集中的后勤集團公司建立“后勤集團職工權益保護委員會”，并訂立章程，使日益增多的勞動糾紛有一個常設的協調解決平臺。（本文系校工會常務副主席張可榮教授參加省教育工會直屬基層工會“構建和諧勞動關系”研討會發言稿）
