秋招正在火熱進(jìn)行中，相信很多同學(xué)正在申請(qǐng)或已經(jīng)拿到了面試資格。對(duì)待面試，既翹首以盼又忐忑不安，就業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏的我們可能不知所措。其實(shí)面試只是雙方程式化了解的第一過程，我們需要從容以對(duì)、仔細(xì)思考、慎重作答。那么我們先從心理學(xué)的角度來(lái)看看面試到底是怎么回事。
其實(shí)面試的核心是權(quán)力關(guān)系，而不是單純的“別人考察你的能力”這么簡(jiǎn)單。面試官?zèng)Q定了應(yīng)聘者是否能來(lái)這家公司，他手里就擁有了權(quán)力。所以，應(yīng)聘者的表現(xiàn)通常是這樣：一開始應(yīng)聘者為了迎合這種權(quán)力，大腦會(huì)在一開始就不由自主地去試探考官的偏好，這時(shí)候難免就顯得不自然和相對(duì)保守。但隨著慢慢進(jìn)入狀態(tài)，表現(xiàn)越來(lái)越好。
然而，面試官的情況卻是這樣：通常一開始對(duì)新進(jìn)來(lái)的應(yīng)聘者滿懷期待，然后隨著面試的進(jìn)行注意力迅速降低。這正好是一個(gè)相矛盾的結(jié)果：考官對(duì)你特別關(guān)注，而你卻狀態(tài)不好，讓人失望（A的部分）；隨后你拿出了最精彩的表現(xiàn)，考官卻無(wú)精打采，你“最好的一面”卻被忽視了（B的部分）。而A的部分在心理學(xué)中叫首因偏差效應(yīng)，是指在一種壓力環(huán)境中，相互的第一印象理解偏差。遺憾的是，這種首因偏差效應(yīng)在面試中是普遍存在的。處于權(quán)力下游的求職者，很難打破這個(gè)怪圈。
通常情況下，從應(yīng)聘者回答第一個(gè)問題開始，這種被動(dòng)情況就開始不可逆轉(zhuǎn)了。一旦你開始逐個(gè)回答面試官提出的，可能他自己都回答不了的問題，你就陷入被動(dòng)了。那么，如何破解呢？高手的做法是，主動(dòng)，主動(dòng)，主動(dòng)！無(wú)論當(dāng)天氛圍如何，面試官如何提一些故作高深的問題，都要學(xué)會(huì)巧妙繞過去。逐漸把自己已經(jīng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容展現(xiàn)出來(lái)，立即讓自己掌控整場(chǎng)面試。
另外，我們還需了解面試官提問頻次較高的八大問題。
1.先做一下自我介紹吧？
一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說(shuō)一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2.你覺得你最大的缺點(diǎn)是什么？
這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
3.你的業(yè)余愛好是什么？
考官問這個(gè)問題主要是想通過你對(duì)這個(gè)問題的回答來(lái)了解你的性格、觀念、心態(tài)等，所以要給出真實(shí)的回答，不能為了讓自己顯得高品味而說(shuō)一些自己完全不熟悉的愛好，因?yàn)橛械闹骺脊傧矚g追問一些問題，比如你說(shuō)喜歡聽音樂，主考官可能會(huì)問喜歡哪種類型的音樂，這種類型的音樂有什么特點(diǎn)等帶有深度的引申話題。最好不要回答自己沒什么業(yè)余愛好，也不要回答讓人感覺庸俗、不舒服的愛好。
4.遇到過的最大失敗是什么？
考官問這個(gè)問題并不是想看你在失敗時(shí)如何痛苦和后悔，而是想看你對(duì)待失敗的反應(yīng)、采取了什么做法、事后有什么總結(jié)，所以回答問題時(shí)，一定要把重點(diǎn)放在這幾個(gè)方面。要注意的是：不宜說(shuō)自己沒有失敗的經(jīng)歷；不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗；不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷；所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的；宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力；說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率。皇『笞约汉芸煺褡髌饋?lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。這樣說(shuō)明自己在失敗后沒有氣餒，從中吸取了哪些教訓(xùn)，從而讓考官覺得你樂觀積極、善于總結(jié)。
5.為什么選擇這一行業(yè)？
面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。可以說(shuō)“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。” 切記，不要只是說(shuō)因?yàn)閻酆眠@一行業(yè)而選擇這一行業(yè)，而是要通過其他方面來(lái)說(shuō)明自己適合這一行業(yè)，比如說(shuō)“因?yàn)槲以诖髮W(xué)里學(xué)的專業(yè)就是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，而且我性格樂觀、開朗，能吃苦，人際交往能力強(qiáng)，自己又十分喜歡這一行業(yè)，所以就選擇銷售這一行業(yè)了。”如果你所學(xué)專業(yè)與所應(yīng)聘崗位沒有太大關(guān)聯(lián)，那么從其他方面來(lái)說(shuō)明，比如說(shuō)愛好、性格，要特別強(qiáng)調(diào)自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
6.你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力強(qiáng)、有幽默感、樂觀和友愛。要回答這個(gè)問題，要注意兩點(diǎn)，一是要真實(shí)，這也是面試時(shí)最重要的一點(diǎn)，另一個(gè)是你所擁有的優(yōu)點(diǎn)要恰好是你應(yīng)聘崗位所需要的素質(zhì)。切忌不要說(shuō)一些與所應(yīng)聘崗位需要的素質(zhì)明顯相悖的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)應(yīng)聘秘書、客服人員、助理時(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)自己具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力或領(lǐng)導(dǎo)欲望。要通過具體的事例來(lái)證明自己的優(yōu)點(diǎn)，也可用同學(xué)的看法來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力。
7.你對(duì)跳槽的看法？
考官主要是想過這個(gè)問題來(lái)了解你對(duì)企業(yè)的忠心，正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持。頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。下面的補(bǔ)充尤為重要：“有調(diào)查說(shuō)應(yīng)屆畢業(yè)生選擇跳槽的原因，大多是他們覺得當(dāng)初選擇的工作并不適合自己，我選擇這一崗位和貴公司，是經(jīng)過深思熟慮的，并不是一時(shí)興起，所以貴公司并不必?fù)?dān)心我會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因而跳槽。”
8.有什么問題要問嗎？
這個(gè)問題通常代表著正式面試的結(jié)束，但你千萬(wàn)不要因?yàn)檫@樣就放松下來(lái)。企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)會(huì)很歡迎，因?yàn)檫@體現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心；你也可以通過問“請(qǐng)問XX職位的具體工作內(nèi)容有哪些呢？畢竟這一職位在不同的公司有不同的工作內(nèi)容”之類的問題，來(lái)表示自己對(duì)相關(guān)崗位、公司的重視。
希望同學(xué)們好好準(zhǔn)備、從容對(duì)待面試，取得自己滿意的結(jié)果。
