為深入了解桑植縣村級組織的糾紛解決效能，7月9日，長沙理工大學社會實踐團奔赴張家界市桑植縣，進行有關“新時代楓橋經驗”的主題調研活動。成員分別前往澧源派出所和文昌街社區居委會，深入基層，對在崗的工作人員以及周邊居民進行了全面細致的訪談調研。
上午十時許，團隊成員順利抵達澧源派出所，會見了澧源派出所所長及所內數位警官。在會上，雙方坦誠相對，深入溝通。警官們不僅全面闡述了派出所的基本架構與日常運作的細節，還對村級組織在調解矛盾糾紛中扮演的角色及其實際效能進行了細致闡述。他們強調，矛盾沖突的根源往往根植于獨特文化習俗與地方特色當中，并透露今年上半年已成功處理了超過160起各類糾紛案例。案件覆蓋面廣，涵蓋土地爭議、情感糾葛，以及未成年人監護等問題。相較于往年，糾紛總量呈現下降趨勢。隨后，警官們運用一系列鮮活的實例，輔以詳盡的數據支撐，為學生們勾勒出桑植縣村級組織在糾紛化解領域的真實圖景，同時也揭示了當前面臨的挑戰和仍然存在的不足。生動的展示極大地豐富了學生們對當地社會糾紛現狀的認識，更讓他們深刻體會到基層社會治理工作的復雜多面與任重道遠。
下午三時許，團隊成員前往文昌街社區居委會。在居委會辦公室內，同學們與工作人員進行了面對面的交流。社區工作人員結合社區實際情況，詳細闡述了居委會在糾紛處理中的具體做法和遇到的困難。居委會工作人員表示，受制于人員配置、專業能力等因素，部分復雜糾紛仍難以妥善處理;但他們砥礪奮進，迎難而上，為了能對得住鄉里鄉親的信任 正在努力提升糾紛解決效能。面對面懇談中，他們也提出了加強培訓、引入專業力量等建議，希望能夠借此有效提升居委會的糾紛解決能力。
此次調研過程中，同學們還特意走訪了部分居民，收集了當地百姓對村級組織糾紛解決效能的看法和意見。部分居民表示：希望村級組織能夠更加注重糾紛的預防和調解工作，通過加強法制宣傳、提高村民素質等方式，從根源上減少矛盾糾紛的發生。他們也期待村級組織能夠加強與上級部門的溝通協調，引入更多專業資源，為村民提供更加便捷、高效的糾紛解決服務，滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
今日調研，同學們深刻感受到了桑植縣村級組織在糾紛解決方面所面臨的挑戰與機遇。同學們認識到，提升村級組織糾紛解決效能是一個系統工程，需要政府、社會、村民等多方面的共同努力。未來，我們將繼續關注桑植縣村級組織的發展動態，積極傳播先進經驗和做法，為推動社會治理創新貢獻自己的力量。
（文/羅紫怡 圖/劉舒揚 一審/李姝 二審/陳騫 三審/汪倫）
