一、借書工作規范
1.工作內容：辦理圖書外借工作。
2.工作要求
(1)嚴格執行計算機開、關機及其它自動化設備的操作程序。
(2)辦理借書手續。借書時先檢驗讀者證，確認是讀者本人證件后，用條碼閱讀器讀入讀者證號碼，檢驗其借閱證資格、權限，合格時方可辦理借書手續。
(3)若檢驗讀者證不屬本人有效證件，而是他人的或屬已掛失證件，應將證件扣下按違章用證處理。
(4)借書時一定要將屏幕所顯示的信息與書、證核對無誤。
(5)辦完借書手續后將讀者本人讀者證及所借圖書送到讀者手中，并請讀者檢驗所借圖書是否相符，提醒讀者認真檢查所借圖書是否有污損，如有污損應加蓋污損章。
(6)辦完借書手續后，并請讀者經過監測儀出室。若有報警，應立即請讀者返回借書臺查明報警原因，工作人員根據實際情況按圖書館相關規定進行處置。
(7)室內圖書未經辦理借出手續，任何人不得攜書出圖書館。所有圖書外借手續必須在微機上辦理，嚴禁手工登記借書。
(8)下班前，做好計算機當日備份，然后關機，切斷電源。
(9)自助借閱的圖書，工作人員一定要核對借閱證和借閱清單。
二、書庫管理工作規范
1.工作內容：新書入藏、書庫巡視、上架歸架、整架調架、解答咨詢、圖書保護、藏書剔除、書庫清潔和安全等。
2.工作要求
(1)新書應當日上架，投入流通。
(2)歸還圖書要及時上架，嚴格按分類法排列，排到小數點后2位數字。排列順序按架次，由左至右，由上至下排列。
(3)定期進行庫內整架倒架，要經常進行局部整架，每月定期進行一次全面整架；每年進行一次局部倒架；三至五年進行一次全面倒架,圖書亂架率不超過2%。
(4)發現圖書分編加工中的同書異號、異書同號或分類號、著者號有錯誤者，及時交編目部修正。
(5)書庫每日巡視4～6次，督促讀者遵守入庫規則，圖書丟失率不超過圖書館相關規定。
(6)熟悉館藏和《中圖法》。主動指導讀者查找圖書，宣傳推薦圖書。探索讀者閱讀傾向，圖書借閱規律和館藏存在的問題，提出書面藏書補充意見。
(7)經常性修補淺表性損傷的圖書，如書標的粘貼等，對損傷嚴重的圖書交由資源建設部統一進行修補。切實做好防塵、防蟲、防霉等工作。
(8)書庫內圖書未經辦理借出手續，任何人不得攜書出館。所有圖書外借手續必須在微機上辦理，嚴禁手工登記借書。
(9)保持庫內清潔，做好墻面、地面、書架、圖書的清潔衛生。
(10)書庫內嚴禁煙火，嚴禁工作人員館內燒煮食物，切實做好安全防衛工作。
(11)下班時要全面巡查一次，關好門窗、空調和電源，嚴禁把讀者鎖在庫內。
三、總還臺工作規范
1.工作內容：辦理圖書歸還，執行違章罰款及圖書損壞、丟失賠償制度，解答讀者一般性咨詢等。
2.工作要求
(1)嚴格執行計算機開、關機及其它自動化設備的操作程序。
(2)熟悉館藏了解各部門工作內容，解答讀者一般性咨詢。
(3)辦理歸還手續。還書時，認真核對書與計算機屏幕上顯示的條碼號是否相符，如不符合，應及時記錄，并查明原因。
(4)辦理還書手續時，發現讀者所借圖書如有逾期、污損等違章現象，應立即按違章處理。
(5)讀者還書若有超期現象，應及時提醒讀者交清超期款后方能借書。
(6)嚴格按照《圖書館違章處理規定》辦理讀者圖書丟失、損壞、賠償、超期等業務工作。在辦理圖書賠償手續時，必須在書目數據庫中調出讀者應賠圖書，核審書名、著者、版本、條碼號、出版社等相應信息，按給定的標準收取賠償費。
(7)開展讀者查詢。查圖書去向、借書權限、已借冊數、還書日期等項目。
(8)下班前，做好計算機當日備份，然后關機，切斷電源。
(9)還書箱管理。每天早上上班及時將還書箱的圖書進行清理歸還。
四、中刊閱覽工作規范
1.工作內容：閱覽室開放、新報刊入藏、書庫巡視、上架整架、書庫清潔和安全等。
2.工作要求
(1)值班
1)確保閱覽室準時開閉，實行開架閱覽, 加強巡視檢查,嚴格執行閱覽室規章制度。
2)樹立“讀者第一，服務至上”的觀念，接待讀者主動、熱情，以禮相待，不與讀者爭吵，在崗時不大聲喧嘩，不談笑，不干私活，不吃零食，堅守崗位，上班時間不能擅自離崗。
3)為讀者提供良好的學習環境，室內要求文明、整齊、清潔、安靜、舒適。
4)加強閱覽室安全工作，下班前要關好門窗、空調和電源，確保安全。
(2)報刊管理
1)閱覽室報刊一般不外借，讀者確因教學科研工作需要，經館領導批準后辦理短期押證借閱。
2)讀者要求復印時需辦理出借手續，及時提醒讀者不得將本館資料帶出館外復印，否則按圖書館相關規定處理。
3)切實搞好閱覽室報刊管理工作，妥善保管，嚴禁工作人員私自帶報刊出館，嚴禁無證借書；刊物外借必須認真登記，嚴防書刊丟失。期刊的丟失率每年不超過3‰。
4)隨時整架，檢查架位次序，整理排序。閱覽室內報刊不得積壓堆放。
5)維護期刊的完好，負責修補破損書刊，對模糊不清或脫落的書標及時修復或更換，現刊破損率不超0.5%。對破損嚴重的期刊應停止流通，送資源建設部統一進行修補。
6)本室內期刊每年清點二次，并寫出清查報告。
(3)報刊收登、提取與更新
1)新刊收到后應及時進行登記入賬，當日上架陳列與讀者見面。
2)報刊裝訂工作在規定時間內進行下架、歸類，按《圖書館期刊業務工作流程規范》送交裝訂。
(4)統計工作
1)按統計報表的規定，如實統計每天讀者人次、新刊冊數等。
2)做好書刊閱覽工作中的統計分析，發現文獻采集與編目加工方面的問題應及時提出反饋意見。
2018年10月
