因為數字閱覽室設備要開啟,要求值班老師早上7:55前到崗。
1. 開啟穩壓電源和照明與換氣扇(10分鐘以后關閉),開啟空調。
2. 開啟管理機,下班時,必須先退出所有程序,再點電腦左下角開始-關機。必須正常關機,直接斷電關機的,對于所造成的不良后果負全責!
3. 開啟刷卡系統、機房監控系統(自己的賬號登錄)、機房管理系統(自己的賬號登錄)。注意:B館可以三個程行都打開,云塘最多只能開兩個,充機時一定要關閉機房監控系統,再打開機房管理系統,否則會藍屏。
4. 做好室內桌面衛生,上班下班各做一次,并督促物業做好地面衛生和及時倒掉垃圾,后一個值班的管理員監督上一個值班管理員的衛生,誰沒有做好誰負責。
5. 發生刷卡故障時:先查看本機的網絡是否正常(電腦右下角的圖標是正常狀態),可以打開一個熟悉的網站進去連接下,看看新的內容,若外網正常,可以嘗試更改代理服務器。先關閉刷卡系統,再賬號密碼重新登陸刷卡系統,然后在刷卡系統的最下一行的第二項-代理設置更改代理IP,老校區的代理是:192.168.18.19代碼23,云塘的代理是:10.66.0.20 代碼26,遇到讀者借閱證有問題,請他們去一卡通處理,五教周二周四值班,云塘一三五值班。
6. 遇到讀者確實刷了卡,登陸不了時,請去讀者所在登陸的終端查看,若IP是192.168.19.X,IP是正常的,那讀者有可能輸錯了密碼,身份證有X的要向前推一位。若IP顯示是169.X.X.X,那么是IP沖突,可以重啟電腦,或者請讀者稍微等下就會正常顯示。
7. 云桌面的電腦啟動后,一直是“T”的,請重新啟動電腦,并“狂”按鍵盤兩邊的SHIFT,在出現一段五六行的英文時,選擇最后一項回車,大概一兩分鐘,程序恢復,出現VTOP-X時,點一下電腦開關,電腦會自動退出關機。在電腦關機后,再啟動電腦就恢復正常了。
8. 為方便結算,必須統一口徑,機時一律10元起充,沒有特殊(搞促銷活動時)情況,一般是充10元送2個機時。卡沒有激活的,或者欠費的一律不充,請其去一卡通辦理好了再來。不在一卡通正常上班時間的,根據需要,做好讀者信息登記,手動開機讓其免費上一個小時,并請其盡快去一卡通辦理。
9. 熟悉圖書館數字資源的論文查找路徑,數字資源建設部電話:85258712。
10. 搜集整理讀者常見問題及解決辦法。
11. 實行日報工作制度,記錄當班日做了那些工作,處理了什么問題,遇到了什么問題解決不了,對于存在的問題有什么好的解決辦法或建議。
12. 沒有學生值晚班的情況下,值班人員必須每天下班前做管理機的數據備份。
13. 值班時,打開工作機的QQ和電腦版微信,便于聯系工作,收到消息要及時回復。因為周五下午不是開會就是部門學習,不值班的老師,周四全天周五上午要多留意系統部QQ工作群和數閱微信群發出的通知。
14. 值班期間, 嚴禁從事與崗位職責無關的事情,更不能看視頻、玩游戲。
15. 任何情況下都不與學生發生爭執,始終保持微笑服務。
16. 要學生養成良好的用機習慣,開瀏覽器的窗口一次性最多不要超過4個。
2018年10月