7月23日，電氣學院赴國家電網客戶服務中心北方分中心天津實踐團隊于研二五樓正式上崗。各班班長帶領隊員們進行第一次上崗工作，各班全員到齊，無遲到早退現象。
“千磨萬擊還堅勁”，不論遇到何種困難，隊員們始終堅持在實踐中書寫青春風采。三天來，隊員們平均每天接到20通來自中國13個不同省市的電話，經歷良多，感受頗深。隊長張文軒表示：“傳承新時代奮斗精神，為祖國奉獻青春力量，這是我們的初心”，隊員們也紛紛表示會始終秉承“你用電，我用心”的宗旨，盡心、盡力幫助客戶處理問題。
下班時，班長對隊員們提出建議，指出隊員們對要求理解不夠透徹，對某些細節的處理不太妥當，主動作為意識有待加強。正所謂“志不求易者成，事不避難者進”，隊員們將努力改正問題，在一通通電話中磨練意志，直面困難。
“服務客戶踐初心，微笑接線擔使命，到人民需要的地方綻放青春之花”，實踐隊員們在擔任國網客服的這段時間提高了耐心與認真傾聽的能力，培養了服務人民的精神與協助人民解決用電問題的能力。
文/劉瑾 圖/李迎奧 審/任艮豐、楊宸君
報送團隊:電氣學院赴國家電網客戶服務中心北方分中心天津實踐團隊
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