7月12日上午，電氣學院赴國網韶山市供電公司暑期社會實踐團隊鄉鎮二組隊員在如意供電所工作人員的帶領下開展業擴查勘工作。
“在我們實地查勘后，如果客戶不滿足新裝條件，我們就需要給客戶講解原因，并將查勘結果進行上報，減少資源浪費。”在前往查勘現場的途中，劉玉成師傅為實踐隊員詳細講解業擴查勘的流程及注意事項。據他介紹，業擴查勘是安裝電能表前的重要步驟。當用電客戶在“網上國網”app上申請新裝電能表后，工單調度組通過網格化服務平臺將工單下發，安排人員進行業擴查勘，對客戶是否滿足新裝電能表條件和新裝電能表類型進行查驗勘察。
在劉玉成師傅的帶領下，鄉鎮二組的隊員們對三戶申請新裝客戶進行業擴查勘。針對滿足裝配條件的客戶，工作人員根據客戶的用電量、用電性質、用電器是單相還是三相等條件判斷客戶新裝表計類型，便于下一步具體裝配。針對兩戶不滿足新裝條件的客戶，實踐隊員跟隨師傅為客戶講解原因并上報查勘結果。
據了解，國網韶山公司將進一步推進業擴提速，以服務民生為出發點，以群眾滿意為落腳點，積極踐行“你用電、我用心”的服務理念，努力在“實”字上下工夫，在“效”字上見成果。
（文/許卓然 張艷菊 圖/陳宇璐 審/任艮豐 黃文韜）
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