7月24日,為了增強對電力行業(yè)的理解,體驗電力服務行業(yè)前沿技術和服務流程,電氣學院赴國網冷水江供電公司實踐隊員毛懿謙,趙文瑞在電力局營業(yè)廳深入體驗電力服務行業(yè)的日常工作,以飽滿的服務熱情,展現(xiàn)實踐隊員們的實干風采。
據悉,服務廳的主要工作內容是協(xié)助工作人員完成客戶咨詢、業(yè)務辦理、電費繳納等工作,實踐隊員們迅速融入工作環(huán)境,耐心細致地解答客戶的問題,認真核對每一筆電費賬單,與營業(yè)廳的工作人員一同為廣大市民提供優(yōu)質的電力服務。
在新戶申請環(huán)節(jié),實踐隊員們向市民詳細介紹電力使用政策,并仔細核對客戶提供的資料,確保新戶申請流程的順利進行。在電費繳納環(huán)節(jié),隊員們熟練掌握了多種繳費方式,確保了電費繳納的準確性與安全性。同時,兩位實踐隊員還進一步完善供電方案信息,確保每一份低壓“三零”服務現(xiàn)場工作交接單的準確無誤。電力局營業(yè)廳的工作人員對實踐隊員們的表現(xiàn)給予高度評價。他們認為,這些年輕人勤奮好學、踏實肯干,不僅為營業(yè)廳帶來了新鮮血液和活力,也為電力服務行業(yè)的發(fā)展注入了新的動力。
通過親身體驗和實踐操作,隊員們更加堅定了投身電力行業(yè)、為電力行業(yè)發(fā)展的決心和信心。相信在未來,實踐隊員們將繼續(xù)努力學習專業(yè)知識,不斷提升自己的綜合素質和能力水平,為電力行業(yè)的未來發(fā)展貢獻自己的力量。



(文/羅雅麗 圖/毛懿謙、趙文瑞 一審/王姿怡 二審/楚艷鴿 三審/周巍
報送單位:電氣學院赴國網冷水江供電公司實踐隊)