為向客戶提供便捷的電力服務，提高網上辦電效率，7月12日，華容供電公司組織華容隊實踐隊員走進小區、廣超市等人員密集場所推廣“網上國網app”。
實踐隊員現場為客戶詳細講解“網上國網”客戶端線上進行電費繳納、電量電費查詢、故障報修以及停電信息查詢等用電需求的申請辦理流程，耐心解答客戶疑惑，讓客戶真真切切體會到“線上辦電”的便利，全面提升客戶電力獲得感和辦電體驗。當天近四十名客戶現場下載“網上國網”客戶端，五名客戶進行現場開戶線上繳費，解答客戶用電問題咨詢六十余人次。
本次實踐工作讓實踐隊員深入體會到推廣工作的不易，但只有積極進行推廣，才能逐步改變客戶以往辦電固有思維定勢，讓更多用電客戶安裝使用“網上國網”APP，真正享受到智能、便捷的指尖辦電現代化服務，讓人民生活更加美好。
（文/馮悅航 柏彤 孟令敬 圖/柏彤 審/任艮豐 周臘吾 楊宸君）
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