為向客戶提供優質便捷的電力服務，提高網上辦電效率，電氣學院赴國網新化縣供電公司實踐隊隊員們于7月12日上午在新化縣西河鎮雙蹄村參與網上國網app推廣活動暨“村電共建，便民服務”簽約儀式。
在雙蹄村服務中心門口，實踐隊員耐心地為村民們講解app的使用方法及其優惠政策。此外，隊員廖涵譽和孫政杰跟隨國網工作人員來到村民家中進行走訪，推廣屬地服務，讓村民人人知曉國網24小時值班服務電話以及對口服務值班人員；同時核對客戶聯系電話是否正確，讓客戶的訴求能夠得到快速響應。實踐隊員們也為當地村民普及了湖南省普通高校學生資助政策，對有需要的家庭提供信息幫助。
“人民電業為人民”是國家電網公司的服務宗旨，此次活動打通了服務的最后一公里，及時收集客戶用電訴求，解決了客戶用電難題，長理學子也在此次活動中與居民近距離接觸，在實踐中做到了體民情，知民意。
文/廖涵譽 圖/馮梓洋 審/任艮豐 王迪
電光火時微信公眾號